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Responsable: Identidad: PASCUAL BERGANZO S.C – NIF: J01193242 Dir. postal: c/ alto las eras nº1, 1 Teléfono: 945623337   Correo elect: [email protected]

En nombre de la empresa tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado, realizar la facturación del mismo. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en PASCUAL BERGANZO S.C estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios.

Este documento regula el uso del servicio que PASCUAL BERGANZO S.C.  facilita a los usuarios de Internet. La utilización de este sitio web supone la aceptación de dichas condiciones, que en cualquier momento podrán ser modificadas por PASCUAL BERGANZO S.C.

Protección de datos

PASCUAL BERGANZO S.C. se compromete a tratar todos los datos facilitados por los visitantes de su sitio web en internet con total confidencialidad.
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Asimismo solicitamos su autorización para ofrecerle productos y servicios relacionados con los solicitados y fidelizarle como cliente en cada formulario de contacto.

Propiedad Intelectual

Este sitio web y sus contenidos se encuentran protegidos por las leyes españolas e internacionales sobre propiedad Intelectual e Industrial.

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de este sitio web sin el permiso expreso y por escrito de la bodega.

Información Ley 34/2002

En cumplimiento con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información, los datos de información general de este sitio web son:
BODEGA PASCUAL BERGANZO S.C – NIF: J01193242
Dir. postal: c/ Alto Las Eras nº1
Teléfono: 629 303 235
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Información referente al uso de la dirección de contacto ofrecida en la página web

El envío de un correo electrónico utilizando las direcciones de contacto que aparecen en la página implica el consentimiento expreso del usuario para el uso por Pascual Berganzo S.C, de su dirección de correo electrónico con el fin de dar respuesta a su consulta mediante el envío de correo electrónico así como, en su caso, para darle una respuesta por otro medio de comunicación electrónica equivalente al correo electrónico.

Cláusula de derechos de autor y derechos de propiedad industrial

Corresponde a Pascual Berganzo S.C el ejercicio exclusivo de los derechos de autor referentes a esta página web y cualquier acto de distribución o comunicación pública, reproducción o almacenamiento total o parcial, debe realizarse con el previo consentimiento de los responsables de Pascual Berganzo S.C no garantiza que su sitio web se encuentre siempre operativo, ni que sus contenidos sean completos o exactos de forma permanente.
Pascual Berganzo S.C no se hace responsable de los daños o perjuicios, directos o indirectos, derivados del uso o de la información descrita en este sitio web.
Por tanto, Pascual Berganzo S.C se reserva el derecho de modificar las especificaciones de los productos y servicios de este sitio web.

Condiciones generales de compra

Estas Condiciones Generales de Contratación (en adelante, Condiciones Generales) regulan el proceso de compraventa de los productos ofertados por Pascual Berganzo S.C en el catálogo disponible en su página web www.alutizvinos.com.

Las Condiciones Generales vinculan a Pascual Berganzo S.C. y al comprador (Cliente), otorgándoles una serie de derechos y obligaciones, desde el momento en que éste realiza y acepta un pedido a través de esta página. Son de obligado cumplimiento y conocimiento por ambas partes, por lo que su aceptación es imprescindible para poder formalizar un pedido. Por ello, el Cliente deberá leer atentamente estas condiciones.
Los encabezamientos de las distintas cláusulas son sólo informativos, y no afectarán, calificarán o ampliarán la interpretación de las Condiciones Generales.
Estas Condiciones Generales se regularán por lo dispuesto en la normativa legal vigente.
Queda prohibida la venta de bebidas alcohólicas a los menores de 18 años, por lo tanto, Pascual Berganzo S.C no registrará ni suministrará a nadie menor de la edad legal permitida.

PARTES INTERVINIENTES

Datos de envio

Pascual Berganzo S.C es la empresa titular de la página web www.vinosalutiz.com
Responsable: PASCUAL BERGANZO S.C – NIF: J01193242 Dir. postal: c/ Alto las eras nº1, 1
Teléfono: 629303235
Email: [email protected]

Para cualquier comunicación que sea precisa entre Pascual Berganzo S.C. y el Cliente, éste último debe dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico enviando un mensaje a [email protected] o bien mediante correo postal enviando un escrito dirigido al Departamento de Atención al Cliente de Bodegas Berganzo a la dirección postal arriba indicada.

Cliente

Se considerará Cliente a todo aquel Usuario de la página web www.vinosalutiz.com que realice un pedido y dé su aceptación al mismo en el momento de su realización.
El Cliente deberá registrarse como tal y facilitar de forma obligatoria los siguientes datos para poder realizar el pedido: nombre y apellidos o razón social, CIF/NIF/DNI, dirección de factura, dirección de envío, teléfono de contacto y correo electrónico de contacto.
Estos datos se tratarán conforme a lo estipulado en estas Condiciones Generales y en la Política de Privacidad de este sitio.

Objeto de contrato

El objeto del presente contrato es la compraventa de bebidas alcohólicas pertenecientes a las bodegas del Bodegas Berganzo S.C. en este sitio Web.

Proceso de oferta

Cada producto tiene una ficha en donde figura la descripción del mismo y su precio de venta con IVA.
El precio final de adquisición de un producto o sus gastos de envío, puede variar en función de la región de destino o de la forma de pago, ya que dependiendo de la zona geográfica donde se envíe pueden variar los costes y en función de la forma de pago, se pueden acceder a una serie de descuentos o no. En cualquier caso, según vaya indicando el cliente la dirección de entrega y la forma de pago, la página irá ofreciendo el precio exacto de los productos.
En la mayoría de los casos la ficha de un producto contará con una fotografía del producto, así como sus características técnicas, que han sido obtenidas del propio fabricante o en su defecto de otras fuentes de acceso público.
Por otro lado las ventas que se realicen por personas físicas o jurídicas domiciliadas en cualquiera de los países comunitarios estarán sujetas a IVA.

El pedido mínimo es de seis botellas.

Bodegas Berganzo S.C. informa de que su sitio web se dirige exclusivamente para ventas en Península. Para ventas fuera de este territorio se ruega se pongan en contrato con la Empresa Vendedora.

Aceptación de la oferta

Se produce en el momento en el cual el Cliente da su consentimiento expreso al pedido realizado, y con posterioridad a la aceptación de las Condiciones Generales. Se materializa al aceptar estas y hacer clic en el botón “CONFIRMAR PEDIDO” de la pantalla de realización del pedido.
En el momento de activar el pedido el cliente formaliza un contrato de compra de productos con Bodegas Berganzo S.C. adquiriendo los derechos y compromisos establecidos en la normativa aplicable y los expuestos en estas condiciones generales de contratación.
Tras la aceptación del pedido, Bodegas Berganzo S.C. se pondrá en contacto con el cliente en el plazo máximo de 48 horas para la confirmación del pedido.
La factura emitida por la compra será enviada con los productos comprados.

Pago de los pedidos

El hecho de que se realice el pedido no significa que el/los producto/s quede/n reservado/s; el/los producto/s quedará/n reservado/s en el momento en el que se realice el pago.
En el caso de que en ese momento no quedase ese producto en stock, nos pondríamos en contacto con usted para comunicarle la situación e informarle de la próxima disponibilidad del producto o, en su caso, para proceder a la anulación del pedido y su correspondiente la devolución del importe.
Bodegas Berganzo S.C.,pone a disposición del cliente distintas modalidades de pago, entre las que se pueden encontrar:
Pago por tarjeta visa/master card/maestro/euro 6000/american express
Bodegas Berganzo S.C. puede ampliar o reducir el número de las formas de pago en todo momento.
El cliente seleccionará la forma de pago elegida entre las disponibles en el momento de realizar la compra.
1. Pago mediante tarjeta de crédito:
El cliente puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito, realizándose la operación en el momento de realización del pedido. Sólo se aceptan tarjetas Visa/Master Card/Maestro/Euro 6000/American Express.
El sistema calculará automáticamente los gastos de envío asociados a la forma de pago que elija el Cliente, y se comunicarán estos precios totales antes de la aceptación del pedido por parte del Cliente.
Debe notificar a Bodegas Berganzo S.C. cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para la compra, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo posible, para que Bodegas Berganzo S.C. pueda realizar las gestiones oportunas.

Plazos de entrega de los pedidos

Los plazos de entrega de los pedidos dependen de la disponibilidad del producto o productos que los compongan. El plazo máximo de entrega en la Península es de 5 días hábiles y de 7 días hábiles para los envíos a territorios fuera de la Península, una vez confirmado el pago.Dichos plazos podrán sufrir modificaciones en periodos vacacionales o por circunstancias ajenas a Bodegas Berganzo S.C. Para entregas en territorios fuera de la Península, debe consultarse antes de la compra con el Servicio de Atención al Cliente.

En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.

No obstante, la demora en la entrega no implicará indemnización alguna y sólo facultará al cliente a cancelar el pedido cuando se den las circunstancias descritas en el siguiente punto de las presentes condiciones. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el cliente en su pedido queda sin efecto.

Bodegas Berganzo S.C. procurará en cada pedido formalizado la máxima información posible sobre la disponibilidad de los productos.

Las entregas se realizarán a través de una empresa de mensajería en la dirección de entrega indicada en los datos de envío del pedido. La modificación posterior de esta dirección podrá generar una serie de gastos que serán a cargo del cliente y la entrega podrá verse afectada.

Desistimiento / Cancelaciones

Se reconoce al Cliente el derecho a desistir del pedido en el plazo de siete días hábiles contados desde la recepción del mismo, tal y como recoge el Artículo 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.
Para ello, deberá comunicar a Bodegas Berganzo S.C. cumplimentando el documento de desistimiento o revocación que acompaña al albarán de entrega, de forma que quede constancia del desistimiento y dirigiéndolo por correo postal al Servicio Atención al Cliente de Bodegas Berganzo S.C. en la dirección C/ Matarredo de Abajo, nº8 01307 (Samaniego). 
Una vez realizada la comunicación de desistimiento, Bodegas Berganzo S.C dará respuesta a la solicitud indicando la forma de realizar la devolución del producto. Dicha devolución se realizará en el plazo de 7 días desde la comunicación a Bodegas Berganzo S.C. del procedimiento de devolución. Los gastos originados serán a cargo del Cliente. Junto con el producto se enviará la hoja de desistimiento y una copia del albarán de entrega o de la factura.

Cuando el cliente haya ejercido el derecho de desistimiento o el de resolución, Bodegas Berganzo estará obligado a devolver las sumas abonadas por el Cliente. La devolución de estas sumas se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, respetando el plazo estipulado legalmente.
Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en el producto recibido, deberá rellenar la hoja de desistimiento que acompaña al albarán y enviarlo por correo postal a Bodegas Berganzo en la dirección arriba indicada. En ese caso, Bodegas Berganzo entregará al usuario otro producto igual al comprado, recogiendo el defectuoso al entregar el nuevo producto, asumiendo Bodegas Berganzo los costes de esta gestión. En el caso de que el cliente haya elegido la devolución del dinero, éste deberá indicar en la hoja de desistimiento el titular y el número de cuenta en la que quiere que le sea ingresado el importe correspondiente. La devolución del importe se realizará en el tiempo marcado legalmente.

No podrá ejercerse el derecho de desistimiento en el supuesto en el que el producto no se devuelva en su embalaje original y cuando el producto no esté en perfecto estado. Tampoco se atenderán aquellos derechos de desistimiento fuera del plazo estipulado.

Garantía de los productos

El marco legal de garantía (Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo) tiene por objeto facilitar al Cliente distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que ésta resulte imposible o desproporcionada.
En virtud de esto, Bodegas Berganzo responderá ante el Cliente de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega de los productos del pedido, entendiendo estos como bienes corporales destinados al consumo privado.
El albarán de entrega sellado por Bodegas Berganzo tiene validez como garantía y se deberá entregar junto con el original de la hoja de devolución que lo acompaña en caso de reclamaciones por posibles incidencias (producto deteriorado, equivocado u otra causa susceptible de reclamación).
Para todo los aspectos de la garantía comercial a que se refiere el Artículo 11 de la Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo, será de aplicación lo contenido en la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.

Reclamaciones

De acuerdo con el art. 1 del RD 5/1997 14 Enero, existen a disposición de nuestros Clientes, hojas de reclamación en las oficinas de la empresa.

Obligaciones del cliente

Leer las presentes Condiciones Generales previamente a la aceptación del pedido.
Respetar las Condiciones Generales una vez aceptado el pedido.
Respetar la Política de Privacidad aceptada tras registrarse en la Web.
Pagar los precios pactados en el momento de realización del pedido.

Obligaciones de Bodegas Berganzo S.C.

En el caso de que sea posible la entrega de los bienes pedidos en las condiciones pactadas con el cliente, entregar el producto en buenas condiciones en el lugar de envío fijado.
Respetar el precio de los pedidos acordado en el momento de realización de los mismos.

Derechos del cliente

En caso de recibir los productos, que estos se reciban en las condiciones pactadas y que estén perfecto estado.
La devolución inmediata de cualquier cantidad anticipada a la empresa en caso de que la empresa no pueda servir los productos en las condiciones pactadas.
Cancelar el pedido en los supuestos establecidos en estas Condiciones Generales.

Derechos Bodegas Berganzo S.C.

Recibir el pago de los pedidos.
Modificar los precios establecidos en su página web para sus productos.
Modificar los plazos de entrega del producto en función de la disponibilidad de los mismos.
Cancelar pedidos por impago del Cliente.
Cancelar la página Web sin previo aviso.

Notificaciones

Para los efectos de notificaciones, requerimientos y escritos de cualquier clase a que dé lugar el presente contrato se entenderá como domicilio de BODEGAS BERGANZO el indicado en las presentes Condiciones Generales.

Validez de las cláusulas

Aunque se dicte la invalidez o inaplicabilidad de una cláusula del presente contrato o de una de sus partes, el resto de las cláusulas o de sus partes continuarán siendo válidas y teniendo valor.

Normativa aplicable

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la normativa española vigente, y en concreto por: Código Civil, Ley 26/84 de 19 de junio General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo y la normativa que las desarrollan.

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